Comment pouvons-nous vous aider ? 👋
Suite information déchets
Nouveautés, aide et questions fréquentes pour administrer votre service numérique des déchets.
49 Articles
Administration des comptes Publidata
Comment administrer votre compte Publidata : contributeurs, mot de passe, connexions, etc.
8 Articles
Publidata Information Locale
Mutualisez. Collaborez. Enrichissez. Structurez. Diffusez.
56 Articles
Demandes et Signalements
Mettez en place des démarches / formulaires et pilotez la relation avec vos usagers
5 Articles
QR codes
Gérez votre parc de QR codes
2 Articles
Questions courantes
Et les réponses qui vont avec ! 👌
4 Articles
Articles suggérés
Toutes les nouveautés de janvier
Des nouveautés et un florilège de bonnes pratiques.
Toutes les nouveautés de fév - mars
Focus sur les biodéchets
Recommandations sur l’intégration du widget sur vos sites
Maximisez la visibilité et donc l’utilisation de votre service numérique grâce à une bonne intégration.
Installer le widget info déchets dans Wordpress
Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un site internet Wordpress
Installer le widget info déchets dans Drupal 8
Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un site internet Drupal 8
Installer le widget info déchets dans Drupal 7
Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un site internet Drupal 7
Installer le widget info déchets dans Typo3
Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un site internet Typo3
Installer le widget info déchets dans un CMS personnalisé ou en l'absence de CMS
Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un CMS personnalisé
Installer le widget info déchets dans une application mobile
Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans app mobile pré-existante
Intégrer le widget sans la barre blanche
Tuto pour intégrer sans couture le widget sur votre site.
Configurer une URL mémorisable
Paramétrer une adresse courte en sous-domaine pointant vers la page principale de votre widget
Découvrir Publidata
Première visite et navigation courante
Les tutos pour bien commencer
Ici les vidéos essentielles pour commencer à prendre en main la suite information déchets.
Gérez les horaires de vos secteurs / points d’intérêts
Les horaires de vos secteurs et points d’intérêts peuvent évoluer ou différer selon les saisons, nous vous indiquons comment les ajouter et modifier
Créez un point d’intérêt
Indiquez à vos usagers un nouveau PAV, un nouveau partenaire de réemploi ou un tout autre nouvel équipement.
Facilitez l’identification des colonnes
Lorsque les agents de terrain ou les mairies souhaitent vous communiquer l'identifiant d’une colonne.
Webcam déchèterie
Affichage des flux webcam en temps-réel pour informer vos usagers de l'affluence sur vos différentes sites.
Lifting de la vue carte
Plus fluide, rapide et performante grâce à une nouvelle technologie.
Ajoutez une fermeture exceptionnelle
Une fermeture exceptionnelle à ajouter à l’un de vos points d’intérêts ? Voici la marche à suivre.
Les points de regroupement, désormais mieux gérés dans Publidata
Un niveau de précision supplémentaire pour l’usager arrive prochainement : les collectes en point de regroupement renseigneront sur le lieu et l’horaire de passage en même temps.
Valorisez vos partenaires du réemploi
Prolongez la vie des objets en valorisant les facilités de réemploi sur votre territoire.
Affichez des collectes multiflux
Un seul bac qui accueille tous les sacs avec des couleurs différentes en fonction des flux de déchets. Comment faire avec Publidata ?
Différenciez les profils usagers
Différenciez les collectes professionnelles des collectes pour particuliers ? Rien de plus facile avec la fonction “Public et types d’accès”.
Les contenus éditoriaux
Vos collectes n’auront plus de secrets pour vos usagers !
Demandez une carte / abonnement déchèterie
Votre déchèterie demande un abonnement ou un badge ? Indiquez la marche à suivre à vos usagers directement depuis le widget !
Calendrier pdf enrichi ⭐️
Un design plus lisible, des blocs modulaires, l’ajout de pages et la sectorisation. Nécessite l’extension Générateur de calendrier de collecte.
Générez vos calendriers pour l’impression professionnelle
Appuyez-vous sur la technologie Publidata pour générer des pdf haute définition de vos calendriers par secteur. Nécessite l’extension Générateur de calendrier pdf.
Comment ajouter des premières de couverture / annexes au calendrier ? ⭐️
Il est désormais possible de rajouter par vous-même des annexes en PDF ! Nécessite l’extension Générateur de calendrier de collecte.
Votre calendrier de collecte PDF ⭐️ se démultiplie !
Un nouveau bouton “imprimer” en vue calendrier et la possibilité d’imprimer une seule collecte choisie
Comment modifier l’apparence du widget ?
Vous souhaitez que la couleur des ordures ménagères soit bleue au lieu de grise ? Afficher des sacs plutôt qu’une poubelle ? On vous dit ici comment faire.
Comment bien configurer ses menus ?
Choisissez les services que vous souhaitez mettre en avant.
Personnalisez le favicon
Pour une touche chic, affichez votre logo ou la mascotte de votre service dans le navigateur.
Créez des bandeaux d’alertes
Prévenez vos usagers directement sur le widget de nouveautés, interruptions ou perturbations de vos services.
Envoyez des notifications push ⭐️
Alertez vos usagers sur des informations importantes par des notifications sur leur téléphone ou via leur navigateur web.
Lancez et animez votre nouveau service numérique des déchets
Partage de bonnes pratiques et solutions Publidata pour faciliter la mise en oeuvre de votre communication.
Relayez un grand évènement de sensibilisation
Profitez d’une vague d’intérêt public insufflée par un événement grand public pour relancer votre service numérique.
Introduction à la dématérialisation des démarches et signalement ⭐️
Facilitez vos échanges avec les usagers : signalements, demandes, démarches, questions, inscriptions, etc.
Bonnes pratiques sur les formulaires et démarches ⭐️
Approfondissez ici votre connaissance des possibilités offertes par l’extension Formulaires et démarches et inspirez vous des bonnes pratiques.
Encombrants et autres prises de rendez-vous ⭐️
Fluidifiez les démarches de vos usagers en utilisant des modules prises de rendez-vous. Le cas d’usage le plus évident étant la collecte des encombrants. Nécessite l’extension Formulaires et démarches.
Signalements PAV par QR code ⭐️
Déployer de manière efficace des stickers de signalement “préqualifiés” géographiquement sur vos bornes d’apport volontaire.
Réponses aux avis sur les stores
Voici comment nous apportons une réponse aux commentaires des utilisateurs de l’application mobile.
Communiquez sur les biodéchets
Appuyez-vous sur votre service numérique pour communiquer sur cette nouvelle collecte.
Pense-bête des mises à jour de fin d’année
Suite de jours fériés, collectes exceptionnelles (jouets, sapins), mise à jour du calendrier : check list pour ne rien oublier.
Pourquoi ma rue n’apparait pas dans le widget ?
Il est possible que vous ne trouviez pas une rue qui existe pourtant dans votre commune. Nous vous expliquons pourquoi ici.
Pourquoi mon adresse a-t-elle des collectes en doublons ?
Il arrive parfois que la même collecte s’affiche plusieurs fois sur votre vue liste, nous vous expliquons pourquoi et comment le corriger.
Comment se rendre plus rapidement dans une collecte ?
Retrouver le bon secteur d’une collecte peut prendre du temps. Pour s’y rendre plus rapidement, nous vous donnons notre petit tip !
Glossaire
Certains termes ont récemment changé dans la plateforme. Retrouvez ici les correspondances.
Comment ordonner facilement la liste des déchets acceptés / refusés ?
Pour faciliter la lecture des consignes de tri, rangez la liste par ordre alphabétique.
Pourquoi le calendrier de collecte⭐️ s’affiche-t-il sur 6 mois ?
Le calendrier de collecte imprimable affiche 6 mois d’information. C’est un paramétrage réfléchi.
Un administrateur, c'est quoi ?
Quelles fonctions, quelles particularités ?
Création de nouveaux comptes utilisateurs
Vous êtes administrateur ? Vous pouvez inviter de nouveaux contributeurs en leur créant un compte.
Changer les droits de mes contributeurs
Vous êtes administrateur ? Adapter les droits de vos contributeurs à leurs missions
Je n’arrive pas à me connecter
Mot de passe perdu, mail incorrect, invitation expirée, etc.
Jeton d'invitation invalide
Vous rencontrez un message d'erreur ?
Mail incorrect
Quelle adresse mail est associée à votre compte ?
Mot de passe oublié
Voici comment réinitialiser votre mot de passe oublié
Changer son mot de passe
Vous souhaitez changer votre mot de passe
Découvrir Publidata
Première visite et navigation courante
Les bases pour contribuer
Tout ce que vous avez besoin de savoir pour créer et éditer des objets
Enrichir le texte des publications
Insérer des images, documents, cartes, vidéos, etc.
Publication et diffusion
Mettez vos contributions en ligne
Associer des images à ma fiche
Formats, taille maximale et bonnes pratiques
Utiliser une iframe dans mes contenus
Insérer un média dans le corps de texte de vos publications.
Créez un point d’intérêt
Créez et renseignez votre premier équipement de manière exhaustive.
Choisissez un type d’équipement
Gymnase, Piscine ou Salle Polyvalente ?
Ajoutez un titre et une description à l'équipement
Nommez votre équipement et dites en plus à vos usagers !
Ajoutez des horaires d’ouverture
Vacances, travaux ou fermeture exceptionnelle... informez votre public !
Modifiez les horaires d'un équipement
Horaires courants, vacances ou période spéciale, tout est possible
Associez des thèmes à l'équipement
Précisez la nature de vos infrastructures à l'aide de thématiques claires (Sport, Culture, Vie publique, etc.)
Tarifs et billetterie
Quels prix pour quelles conditions ? Comment réserver ?
Partenaires
Quelles organisations gèrent cet équipement ?
Ajoutez des relations à votre fiche
Liez votre équipement à d'autres fiches
Créer un événement
Créez et renseignez votre événement de manière exhaustive
Les bases pour renseigner les Événements
Commet faire apparaître toutes les informations utiles comme les tarifs, la billetterie et préciser au mieux le déroulement
Choisir le bon type d’événement
Salon, brocante ou spectacle ?
Définissez le titre et l’accroche de votre événement
Le titre et l'accroche sont obligatoires pour diffuser votre fiche en ligne
Décrivez votre événement
Parler de votre événement avec un texte riche et des médias
Associez des médias à votre événement
Ajoutez des images en galerie, des documents en téléchargement
Ajoutez des thèmes à votre événement
Musique, vie publique, waterpolo...précisez votre événement !
Ajoutez une date et un lieu à votre événement
Où et quand a lieu votre événement ? Renseignez la date, l'heure et le lieu.
Ajoutez plusieurs dates en une fois
Un événement a lieu régulièrement tout au long d'une période donnée ? Voici la marche à suivre pour saisir ces dates rapidement.
Votre événement est annulé ?
Communiquez clairement l'annulation à vos internautes
Ciblez le public de votre événement
A quelle audience ce contenu s'adresse-t-il ?
Créez et gérez un groupe d'événements
Indiquez les liens avec un festival ou cycle d'événements plus vaste.
Renseignez les informations de contact et réseaux sociaux
Quelles sont les personnes à contacter et les compte à suivre en ligne ?
Renseignez les tarifs et billetteries
Renseigner les conditions, prix et permettez aux internautes de réserver simplement.
Renseignez les partenaires et organisateurs
Qui gère cet événement ? Quelles organisations sont impliquées ?
Renseignez les artistes et intervenants de votre événement
Quelles personnalités seront présentes ?
Liez votre événement à d’autres contenus
Souhaitez-vous associer votre événement à d'autres fiches ?
Retrouvez l’historique de votre fiche événement
Voir les modifications apportées à la fiche
Diffusez votre événement
Où souhaitez-vous diffuser ce contenu ?
Saisissez le titre et le chapô de votre actualité
De bonnes pratiques pour s'y retrouver facilement
Associez des médias à votre actualité
Ajoutez des images en galerie et des documents en téléchargement
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De quoi parle-t-on ?
Créez (ou modifiez) une actualité
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Vous souhaitez valoriser les artistes au sein de votre collectivité ?
Créez et mettez à jour les fiches des élus
Informez vos citoyens sur les mandats en cours
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Informez vos usagers des transformations de votre territoire
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