Comment pouvons-nous vous aider ? 👋

🚛

Suite information déchets

Nouveautés, aide et questions fréquentes pour administrer votre service numérique des déchets.

44 Articles

🔑

Administration des comptes Publidata

Comment administrer votre compte Publidata : contributeurs, mot de passe, connexions, etc.

8 Articles

🏙️

Publidata Information Locale

Mutualisez. Collaborez. Enrichissez. Structurez. Diffusez.

56 Articles

⁉️

Questions courantes

Et les réponses qui vont avec ! 👌

4 Articles

Articles suggérés

Toutes les nouveautés de l’été

Des accès directs aux démarches, notifications et plus, depuis le menu. Et toutes les bonnes pratiques sur les formulaires.

Toutes les nouveautés de l’automne

Focus Gestion de la relation usagers

Recommandations sur l’intégration du widget sur vos sites

Maximisez la visibilité et donc l’utilisation de votre service numérique grâce à une bonne intégration.

Installer le widget info déchets dans Wordpress

Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un site internet Wordpress

Installer le widget info déchets dans Drupal 8

Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un site internet Drupal 8

Installer le widget info déchets dans Drupal 7

Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un site internet Drupal 7

Installer le widget info déchets dans Typo3

Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un site internet Typo3

Installer le widget info déchets dans un CMS personnalisé ou en l'absence de CMS

Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans un CMS personnalisé

Installer le widget info déchets dans une application mobile

Guide d'installation du widget info déchets de Publidata dans app mobile pré-existante

Intégrer le widget sans la barre blanche

Tuto pour intégrer sans couture le widget sur votre site.

Découvrir Publidata

Première visite et navigation courante

Les tutos pour bien commencer

Ici les vidéos essentielles pour commencer à prendre en main la suite information déchets.

Gérez les horaires de vos secteurs / points d’intérêts

Les horaires de vos secteurs et points d’intérêts peuvent évoluer ou différer selon les saisons, nous vous indiquons comment les ajouter et modifier

Créez un point d’intérêt

Indiquez à vos usagers un nouveau PAV, un nouveau partenaire de réemploi ou un tout autre nouvel équipement.

Facilitez l’identification des colonnes

Lorsque les agents de terrain ou les mairies souhaitent vous communiquer l'identifiant d’une colonne.

Webcam déchèterie

Affichage des flux webcam en temps-réel pour informer vos usagers de l'affluence sur vos différentes sites.

Lifting de la vue carte

Plus fluide, rapide et performante grâce à une nouvelle technologie.

Ajoutez une fermeture exceptionnelle

Une fermeture exceptionnelle à ajouter à l’un de vos points d’intérêts ? Voici la marche à suivre.

Les points de regroupement, désormais mieux gérés dans Publidata

Un niveau de précision supplémentaire pour l’usager arrive prochainement : les collectes en point de regroupement renseigneront sur le lieu et l’horaire de passage en même temps.

Affichez des collectes multiflux

Un seul bac qui accueille tous les sacs avec des couleurs différentes en fonction des flux de déchets. Comment faire avec Publidata ?

Différenciez les profils usagers

Différenciez les collectes professionnelles des collectes pour particuliers ? Rien de plus facile avec la fonction “Public et types d’accès”.

Les contenus éditoriaux

Vos collectes n’auront plus de secrets pour vos usagers !

Demandez une carte / abonnement déchèterie

Votre déchèterie demande un abonnement ou un badge ? Indiquez la marche à suivre à vos usagers directement depuis le widget !

Calendrier pdf enrichi ⭐️

Un design plus lisible, des blocs modulaires, l’ajout de pages et la sectorisation. Nécessite l’extension Générateur de calendrier de collecte.

Générez vos calendriers pour l’impression professionnelle

Appuyez-vous sur la technologie Publidata pour générer des pdf haute définition de vos calendriers par secteur. Nécessite l’extension Générateur de calendrier pdf.

Comment ajouter des premières de couverture / annexes au calendrier ? ⭐️

Il est désormais possible de rajouter par vous-même des annexes en PDF ! Nécessite l’extension Générateur de calendrier de collecte.

Comment modifier l’apparence du widget ?

Vous souhaitez que la couleur des ordures ménagères soit bleue au lieu de grise ? Afficher des sacs plutôt qu’une poubelle ? On vous dit ici comment faire.

Comment bien configurer ses menus ?

Choisissez les services que vous souhaitez mettre en avant.

Personnalisez le favicon

Pour une touche chic, affichez votre logo ou la mascotte de votre service dans le navigateur.

Créez des bandeaux d’alertes

Prévenez vos usagers directement sur le widget de nouveautés, interruptions ou perturbations de vos services.

Envoyez des notifications push ⭐️

Alertez vos usagers sur des informations importantes par des notifications sur leur téléphone.

Lancez et animez votre nouveau service numérique des déchets

Partage de bonnes pratiques et solutions Publidata pour faciliter la mise en oeuvre de votre communication.

Introduction à la dématérialisation des démarches et signalement ⭐️

Facilitez vos échanges avec les usagers : signalements, demandes, démarches, questions, inscriptions, etc.

Bonnes pratiques sur les formulaires et démarches ⭐️

Approfondissez ici votre connaissance des possibilités offertes par l’extension Formulaires et démarches et inspirez vous des bonnes pratiques.

Encombrants et autres prises de rendez-vous ⭐️

Fluidifiez les démarches de vos usagers en utilisant des modules prises de rendez-vous. Le cas d’usage le plus évident étant la collecte des encombrants. Nécessite l’extension Formulaires et démarches.

Signalements PAV par QR code ⭐️

Déployer de manière efficace des stickers de signalement “préqualifiés” géographiquement sur vos bornes d’apport volontaire.

Pense-bête des mises à jour de fin d’année

Suite de jours fériés, collectes exceptionnelles (jouets, sapins), mise à jour du calendrier : check list pour ne rien oublier.

Pourquoi ma rue n’apparait pas dans le widget ?

Il est possible que vous ne trouviez pas une rue qui existe pourtant dans votre commune. Nous vous expliquons pourquoi ici.

Pourquoi mon adresse a-t-elle des collectes en doublons ?

Il arrive parfois que la même collecte s’affiche plusieurs fois sur votre vue liste, nous vous expliquons pourquoi et comment le corriger.

Comment se rendre plus rapidement dans une collecte ?

Retrouver le bon secteur d’une collecte peut prendre du temps. Pour s’y rendre plus rapidement, nous vous donnons notre petit tip !

Glossaire

Certains termes ont récemment changé dans la plateforme. Retrouvez ici les correspondances.

Comment ordonner facilement la liste des déchets acceptés / refusés ?

Pour faciliter la lecture des consignes de tri, rangez la liste par ordre alphabétique.

Pourquoi le calendrier de collecte⭐️ s’affiche-t-il sur 6 mois ?

Le calendrier de collecte imprimable affiche 6 mois d’information. C’est un paramétrage réfléchi.

Un administrateur, c'est quoi ?

Quelles fonctions, quelles particularités ?

Création de nouveaux comptes utilisateurs

Vous êtes administrateur ? Vous pouvez inviter de nouveaux contributeurs en leur créant un compte.

Changer les droits de mes contributeurs

Vous êtes administrateur ? Adapter les droits de vos contributeurs à leurs missions

Je n’arrive pas à me connecter

Mot de passe perdu, mail incorrect, invitation expirée, etc.

Jeton d'invitation invalide

Vous rencontrez un message d'erreur ?

Mail incorrect

Quelle adresse mail est associée à votre compte ?

Mot de passe oublié

Voici comment réinitialiser votre mot de passe oublié

Changer son mot de passe

Vous souhaitez changer votre mot de passe

Découvrir Publidata

Première visite et navigation courante

Les bases pour contribuer

Tout ce que vous avez besoin de savoir pour créer et éditer des objets

Enrichir le texte des publications

Insérer des images, documents, cartes, vidéos, etc.

Publication et diffusion

Mettez vos contributions en ligne

Associer des images à ma fiche

Formats, taille maximale et bonnes pratiques

Utiliser une iframe dans mes contenus

Insérer un média dans le corps de texte de vos publications.

Créez un point d’intérêt

Créez et renseignez votre premier équipement de manière exhaustive.

Choisissez un type d’équipement

Gymnase, Piscine ou Salle Polyvalente ?

Ajoutez un titre et une description à l'équipement

Nommez votre équipement et dites en plus à vos usagers !

Ajoutez des horaires d’ouverture

Vacances, travaux ou fermeture exceptionnelle... informez votre public !

Modifiez les horaires d'un équipement

Horaires courants, vacances ou période spéciale, tout est possible

Associez des thèmes à l'équipement

Précisez la nature de vos infrastructures à l'aide de thématiques claires (Sport, Culture, Vie publique, etc.)

Tarifs et billetterie

Quels prix pour quelles conditions ? Comment réserver ?

Partenaires

Quelles organisations gèrent cet équipement ?

Ajoutez des relations à votre fiche

Liez votre équipement à d'autres fiches

Créer un événement

Créez et renseignez votre événement de manière exhaustive

Les bases pour renseigner les Événements

Commet faire apparaître toutes les informations utiles comme les tarifs, la billetterie et préciser au mieux le déroulement

Choisir le bon type d’événement

Salon, brocante ou spectacle ?

Définissez le titre et l’accroche de votre événement

Le titre et l'accroche sont obligatoires pour diffuser votre fiche en ligne

Décrivez votre événement

Parler de votre événement avec un texte riche et des médias

Associez des médias à votre événement

Ajoutez des images en galerie, des documents en téléchargement

Ajoutez des thèmes à votre événement

Musique, vie publique, waterpolo...précisez votre événement !

Ajoutez une date et un lieu à votre événement

Où et quand a lieu votre événement ? Renseignez la date, l'heure et le lieu.

Ajoutez plusieurs dates en une fois

Un événement a lieu régulièrement tout au long d'une période donnée ? Voici la marche à suivre pour saisir ces dates rapidement.

Votre événement est annulé ?

Communiquez clairement l'annulation à vos internautes

Ciblez le public de votre événement

A quelle audience ce contenu s'adresse-t-il ?

Créez et gérez un groupe d'événements

Indiquez les liens avec un festival ou cycle d'événements plus vaste.

Renseignez les informations de contact et réseaux sociaux

Quelles sont les personnes à contacter et les compte à suivre en ligne ?

Renseignez les tarifs et billetteries

Renseigner les conditions, prix et permettez aux internautes de réserver simplement.

Renseignez les partenaires et organisateurs

Qui gère cet événement ? Quelles organisations sont impliquées ?

Renseignez les artistes et intervenants de votre événement

Quelles personnalités seront présentes ?

Liez votre événement à d’autres contenus

Souhaitez-vous associer votre événement à d'autres fiches ?

Retrouvez l’historique de votre fiche événement

Voir les modifications apportées à la fiche

Diffusez votre événement

Où souhaitez-vous diffuser ce contenu ?

Saisissez le titre et le chapô de votre actualité

De bonnes pratiques pour s'y retrouver facilement

Associez des médias à votre actualité

Ajoutez des images en galerie et des documents en téléchargement

Définissez les tags de votre actualité

De quoi parle-t-on ?

Créez (ou modifiez) une actualité

Informez le public en toute simplicité !

Ajoutez des relations à votre fiche

Liez votre actualité à d'autres fiches

Historique de votre actualité

Visualisez les modifications apportées à la fiche

Créez une fiche artiste

Vous souhaitez valoriser les artistes au sein de votre collectivité ?

Créez et mettez à jour les fiches des élus

Informez vos citoyens sur les mandats en cours

Ajoutez des relations à la fiche élu

Liez l'élu à d'autres fiches (communes, actualités, etc.)

Créez et modifiez un projet

Informez vos usagers des transformations de votre territoire

Ajoutez des relations à un projet

Liez votre projet à d'autres fiches

Inviter un contributeur à administrer les arrêtés

Consulter la liste des arrêtés

Créer un ou plusieurs arrêtés

Éditer ou compléter un arrêté

Publier un arrêté

Éditez facilement vos sites

Gérez les paramètres du site

Éditez le menu du site

Modifiez vos barres de navigations, ajoutez des rubriques, organisez votre site et ses pages.

Gérez les pages du site

Créez de nouvelles pages, les réorganisez, etc.

Éditez une page et gérez les sections

Ajoutez divers éléments et personnalisez une page

Je n'arrive pas à déprogrammer les dates de mon événements

Supprimer partiellement ou globalement les dates d'un événement.

Il n'y a pas assez de types d’événements

Aucun type proposé ne correspond à votre événement

Mes saisies ne s'enregistrent pas

Je perds mes modifications dans Publidata

Impossible d’accéder à certaines rubriques

Je ne trouve pas ce que je cherche, je ne peux pas éditer certains points d’intérêt

Comment retrouver ma fiche ?

Vous avez perdu vos précédentes contributions ?

Ma publication n'apparaît pas en ligne

Vous venez de contribuer, mais vous ne voyez pas votre contenu apparaître en ligne