💬 Demandes et Signalements

Suite information déchets
- Installation du widget
  - Recommandations sur l’intégration du widget sur vos sites
  - Installer le widget info déchets dans Wordpress
  - Installer le widget info déchets dans Drupal 8
  - Installer le widget info déchets dans Drupal 7
  - Installer le widget info déchets dans Typo3
  - Installer le widget info déchets dans un CMS personnalisé ou en l'absence de CMS
  - Installer le widget info déchets dans une application mobile
  - Configurer une URL mémorisable
  - Faites poper le widget 🍾
- Démarrage : introduction au widget
  - Gérez les horaires de vos secteurs / points d’intérêts
  - Créez un point d’intérêt
  - Enrichir les renseignements sur vos services
  - Organiser vos services de collectes et démarches
- Points d’intérêt
  - Facilitez l’identification des colonnes
  - Webcam déchèterie
  - Ajoutez une fermeture exceptionnelle
  - Valorisez vos partenaires du réemploi
  - Cartes de points de collecte indépendantes
  - Trouvez plus facilement un point de collecte alternatif
  - Ajouter les déchets acceptés / refusés au niveau des déchèteries
  - Limiter la visibilité d’un point d’intérêt par sectorisation
- Services
  - Ordonner facilement la liste des déchets acceptés / refusés
  - Affichez des collectes multiflux
  - Différenciez les profils usagers
  - Demandez une carte / abonnement déchèterie
  - Enrichir les pages de votre site avec des rubriques du widget
  - Changement de rythme C0,5 après une année à 53 semaines
- Gestion de la relation usagers
  - Introduction à la dématérialisation des démarches et signalement ⭐️
  - Back office des demandes et signalements ⭐️
  - Encombrants et autres prises de rendez-vous ⭐️
  - Signalements PAV par QR code ⭐️
  - Services aux professionnels et GRU
  - Connecteurs logiciels métiers ⭐️
- Apparence du widget
  - Comment modifier l’apparence du widget ?
  - Comment bien configurer ses menus ?
  - Personnalisez le favicon
  - Utilisez un icon personnalisé
- Calendriers pdf ⭐️
  - Calendrier pdf enrichi ⭐️
  - Ajouter des pages annexes au calendrier pdf ⭐️
  - Votre calendrier de collecte PDF ⭐️ par collecte
  - Générez vos calendriers pour l’impression professionnelle
- Statistiques
  - Vos statistiques d’utilisation en un coup d’oeil
  - Focus sur les statistiques de téléchargement et d’utilisation de votre app mobile
- Communication et animation
  - Lancez et animez votre nouveau service numérique des déchets
  - Relayez un grand évènement de sensibilisation
  - Communiquez sur les biodéchets
  - Conditions climatiques extrêmes : informez vos usagers
  - Pense-bête des mises à jour de fin d’année
  - Réponses aux avis sur les stores
  - Alertes : afficher des messages personnalisés et envoyer des notifications
- Tips et questions courantes
  - Pourquoi ma rue n’apparait pas dans le widget ?
  - Pourquoi mon adresse a-t-elle des collectes en doublons ?
  - Comment se rendre plus rapidement dans une collecte ?
  - Préparer sa formation
💬 Demandes et Signalements
- 🏡 Administrateur (collectivité)
  - Visualiser l’ensemble des demandes et suivre leur résolution
  - Répondre à une demande
  - Donner des accès aux demandes à un contributeur
- 👷‍♂️ Opérateur (service ou prestataire)
  - Administrer mes ordres de travail
  - Donner des accès aux ordres de travail à un opérateur
📅 Prise de rendez-vous
- Préparez, gérez vos créneaux et imprimez votre feuille d’émargement
  - Ajouter un lieu de rendez-vous ⭐️
  - Prise de rendez-vous ⭐️ : Imprimer les créneaux du jour
  - Gestion de vos créneaux de rendez-vous ⭐️
📸 QR codes
- Opérateur / agent
  - Appairer un QR code avec un PAV
- Administrateur
  - Générer un document PDF « prêt à imprimer » pour vos QR codes dans InDesign
Connecteurs
- Fédération d’identité
  - Mettre en place un service OpenID Connect sur un portail Publik (Entrouvert)
- Gesbac
  - Traiter une demande en statut “Adresse manquante” et relancer sa synchronisation
Guide du tri et règles de collect
- ♻️ Le Guide du tri
  - Outil : Guide du tri
  - Tester son guide du tri
  - Comment renseigner et modifier ses règles de tri ?
Questions courantes
- Questions sur vos saisies et contributions
  - Mes saisies ne s'enregistrent pas
  - Impossible d’accéder à certaines rubriques
  - Comment retrouver ma fiche ?
  - Ma publication n'apparaît pas en ligne
  - Comment faire une demande ou remonter une anomalie ?
  - Publidata et le RGPD
Administration des comptes Publidata
- Comptes utilisateurs, accès, droits
  - Un administrateur, c'est quoi ?
  - Création de nouveaux comptes utilisateurs
  - Changer les droits de mes contributeurs
- Questions courantes liées à mon compte
  - Je n’arrive pas à me connecter
  - Jeton d'invitation invalide
  - Mail incorrect
  - Mot de passe oublié
  - Changer son mot de passe
Publidata Information Locale
- Démarrage
  - Découvrir Publidata
  - Les bases pour contribuer
  - Enrichir le texte des publications
  - Publication et diffusion
- Outils
  - Associer des images à ma fiche
  - Utiliser une iframe dans mes contenus
- Points d’intérêt
  - Créez un point d’intérêt
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