Suivez l’ensemble des demandes réalisées sur vos formulaires en accédant à l’interface « Demandes et Signalements » : https://app.publidata.io/inbox

Cette interface vous permet de consulter l’ensemble des demandes ou signalements réalisés sur vos formulaires, filtrer les résultats (par formulaire, par statut ou via une recherche texte) et de consulter l’état d’avancement de la demande ou les ordres de travail associés à cette demande.

❗Important : par défaut les demandes clôturées (dont le statut = “Résolu”, “Fermé” ou “Transmis”) sont automatiquement masquées. Pour les consulter il vous faut décocher la case “Masquer les demandes clôturées”.

Vous pouvez accéder à un aperçu de la demande en survolant le bouton “Aperçu” ou en survolant l’un des ordres de travail :

Pour plus de détails, ouvrez la demande en cliquant sur le bouton “Ouvrir” :

Ce panneau vous permet de consulter toutes informations attachées à la demande et de consulter l’état d’avancement des ordres de travail pour chacun de vos prestataires (statut, horodatage et commentaire).

📸  A noter : vous pouvez consulter les photos et documents attachés à chaque demande en cliquant sur le nom du média présent dans la demande de l’usager.